开网店遇到素质低下的买家是经常的事情.其伎俩基本已没什么新异.稍稍用心就不会上当受骗.虚拟网络,往往是一不留神就遭蒙骗.而对于新手卖家,有些招数更是防不胜防..即使及时预防.繁琐的投诉机制和协商过程也会令人头疼不已....尤其是很多的新卖家.为了迎来小店的第一笔买卖和早期的交易信誉.往往急于求成,对订单爱不释手.而这种行为恰恰给了对方有机可乘的空隙.
      虚拟交易本身就有他的不确定性,纵然交易平台标示了很多条文和规则,却不具有法律的强制性.如果在交易过程中出现了摩擦,处理起来也是繁琐+复杂.况且虚拟平台为了吸引交易量和潜在的买家数量.在矛盾处理过程中大都多多少少的偏向于买家.这样,卖家的权益在一定程度上还是被削减了..而虚拟物品交易在虚拟交易中投诉率最高,相对其他实物商品,在频起的交易摩擦中,很难提供出足够的证据.例如拍拍网,对交易摩擦的处理一般只是简单的参考聊天记录和提卡凭证.因为虚拟点卡没有发票和邮送单据.往往吃亏的还是卖家...所以治病还须治根,只要卖家多张点心眼.还是会省心很多...

下面我就给大家举几种例子,供参考参考.
第一种:虚张声势的买家.这种骗子一般只针对于新卖家或信用比较低的卖家.利用卖家急于得到第一笔订单的迫切心情和对交易规则或交易流程的不熟悉行骗.而时间往往是深夜卖家神智比较模糊的时段...手段就是不停的催促,扰乱卖家的心情.
例:
2007-03-26 02:57:33 童.話
请问您需要哪张点卡?
2007-03-25 02:58:22 灬搗疍゛─╝
网易
2007-03-26 02:57:51 童.話
多少点?
2007-03-25 02:59:03 灬搗疍゛─╝
300
2007-03-26 02:58:55 童.話
请您稍等!我看看有没有卡
2007-03-25 02:59:46 灬搗疍゛─╝
噢`好的
2007-03-26 03:00:44 童.話
真的很对不起~150点和300点的都断货了!抱歉
2007-03-25 03:01:36 灬搗疍゛─╝
骏卡通的有吗?
2007-03-26 03:01:09 童.話
稍等
2007-03-25 03:01:51 灬搗疍゛─╝
噢`
2007-03-26 03:01:30 童.話
有的
2007-03-25 03:02:17 灬搗疍゛─╝
10元的有吗                                 (胡乱询问价位,不明确自己要买的点卡)
2007-03-26 03:01:44 童.話
有的
2007-03-25 03:02:36 灬搗疍゛─╝
噢`
拍了就马上到货吗
2007-03-26 03:02:14 童.話
是的!卡密
2007-03-25 03:03:52 灬搗疍゛─╝
有久游卡吗                                 (直接从一个网易玩家转到了久游玩家)
2007-03-26 03:03:22 童.話
恩!
2007-03-25 03:04:05 灬搗疍゛─╝
几点的
2007-03-26 03:03:59 童.話
请您去店铺查看~
http://shop.paipai.com/126124
2007-03-25 03:04:58 灬搗疍゛─╝
3000点的吗
2007-03-25 03:05:27 灬搗疍゛─╝
25.3元吗?
2007-03-26 03:04:56 童.話
是的!
2007-03-25 03:05:47 灬搗疍゛─╝
好
我拍 
2007-03-26 03:05:41 童.話
http://auction1.paipai.com/ACEC010000000000002C351B00AC6411
给您地址
2007-03-25 03:07:01 灬搗疍゛─╝
我啪好了
发货
2007-03-25 03:07:30 灬搗疍゛─╝
发卡
谢谢
  我急用
2007-03-26 03:07:03 童.話
网易的卡已经告知您没有货了      (在我明确告知无货的情况下,他还是拍下了我断货的点卡)

2007-03-25 03:07:54 灬搗疍゛─╝
噢`
2007-03-25 03:07:57 灬搗疍゛─╝
拍错了
2007-03-25 03:08:36 灬搗疍゛─╝
好了
我拍久游的
  发卡                                                (先问网易,再买久游,还没说明白买什么就要我发卡)
2007-03-26 03:08:25 童.話
稍等
2007-03-25 03:09:04 灬搗疍゛─╝
快点我要玩游戏了
2007-03-25 03:09:15 灬搗疍゛─╝
快发
2007-03-25 03:09:19 灬搗疍゛─╝
速度点啊
2007-03-25 03:09:29 灬搗疍゛─╝
我结婚急需卡啊
2007-03-25 03:09:36 灬搗疍゛─╝
快点发啊
2007-03-25 03:09:53 灬搗疍゛─╝
速度啊?
在干嘛?                                          (不停的催促,扰乱卖家的阵脚,促使我慌乱中上当.)
2007-03-26 03:09:19 童.話
请付款
2007-03-25 03:09:58 灬搗疍゛─╝
我拍了
2007-03-26 03:09:51 童.話
请付款~
2007-03-25 03:10:48 灬搗疍゛─╝
你发货
我已经打到财富通了
  收到货系统会直接打入你财富通的           (注:该买家没有开通财富通.在交易页面中没有显示财富通标志)
2007-03-26 03:10:30 童.話
你买了几张?
2007-03-25 03:11:16 灬搗疍゛─╝
10张啊
我拍了                                                           (30元点卡毫不犹豫的拍下了10张.网易的也拍了10张)
2007-03-25 03:11:30 灬搗疍゛─╝
快点发货啊
我游戏里面要结婚用啊
2007-03-26 03:11:11 童.話
稍等!我清查
2007-03-25 03:12:13 灬搗疍゛─╝
你发货
我已经打到财富通了
  收到货系统会直接打入你财富通的
快点啊
2007-03-25 03:13:01 灬搗疍゛─╝
你发卡好了
我打的钱系统会直接打入你那的              (该人物好像对交易流程十分熟悉,反复告知卖家应该如何收钱.)
2007-03-26 03:12:26 童.話
这个我知道~请您看清楚购买的流程!谢谢         (只拍下物品,没有付款) 
2007-03-25 03:13:30 灬搗疍゛─╝
我都拍了
现在是确认收货啊
  我都还没收到啊
2007-03-26 03:13:08 童.話
对不起~没有那么多货!      (毕竟不知道是否是真实买家,是否对交易过程不熟悉,所以我还是委婉的拒绝他)
2007-03-25 03:13:54 灬搗疍゛─╝
可我拍了啊
2007-03-25 03:14:02 灬搗疍゛─╝
钱都打过去了
2007-03-26 03:13:26 童.話
可以关闭交易
2007-03-25 03:14:13 灬搗疍゛─╝      (无奈的他,最终选择停止和我周旋)
那你关吧

★第二种:声东击西的买家,这种买家一般尊敬的誉为"垃圾"让人最生气,也最为无奈的一种.一旦受骗,不可挽救,也没办法投诉.手法就在联系卖家购物的同时,用另一个号进行付款..或者是联系卖家时商讨的是一种物品,而付款的却是另一种物品.即使你发现上当受骗了，也跟本没有办法挽救．
例1．
童.話 22:46:08
您好,你购买的点卡已经发货.请您及时进行充值并进行收货确认.

童.話 22:46:42
卡号和密码已发到您的拍拍,请您登陆您的拍拍-交易管理项进行查收点卡.

|_&終嚸  22:47:43
我买点卡从来都是直接在QQ上收卡的              (他说的的确有点道理)
   你怎么发到拍拍理去了呢
|_&終嚸  22:48:20
我不知道在哪里找
|_&終嚸  22:48:29                                
你在Q上告诉我
童.話 22:48:22
很抱歉,您的QQ号与购买物品付款的帐号不同,               (当我准备发卡时,发现付款的帐号与他的帐号并不是一个帐号)
很抱歉!!!
请您登陆购卡帐号查收.

童.話 22:48:52
给您的不便,请您谅解

|_&終嚸  22:49:38
还邮这样的事?
|_&終嚸  22:49:50
我的号里没钱
                    我用同事的帐号付的钱,反正已经付款了,你直接给我卡就行了     (他买东西,别人付钱.不知道是不是有这样的好事)
童.話 22:49:45
很抱歉!请您用您同事的帐号查收
童.話 22:50:00
我只能发货给付款帐号
|_&終嚸  22:50:49
操!!这么复杂,我都给钱了,你不发卡给我.
|_&終嚸  22:50:54                              (对方好像有点急)
快点给卡我急用
童.話 22:51:15
请您登陆拍拍查收
 
|_&終嚸  22:51:51
##晕~~
童.話 22:51:59
如果付款帐号与您的帐号相同可以直接发卡给您      (1分钟前购买付款,完全可以再次登陆用付款帐号查收,无须跟我扯扯)
|_&終嚸  22:52:14
哦
童.話 22:52:35
请您见谅!
|_&終嚸  22:52:45
他的帐号我忘了密码了                          (他的帐号,你忘记密码了?低智商)

例2

掛風齢m 13:34:59
大哥
完美的卡100元的再便宜点行不行?               (上来直接砍价,问100元点卡能不能便宜)
童.話 13:35:35
抱歉,本店所有点卡已是最低价格.
童.話 13:36:47
您可以选购面值稍低的点卡.低面值点卡一般比高面值点卡相对便宜些^_^
 
掛風齢m 13:37:49
我就要100的啊
你便宜些吧,我经常买点卡的                           (套近乎)
以后经常再你这买

掛風齢m 13:38:01
完美一卡通100元的点卡
童.話 13:38:48
最低85元.点卡本身就是小利,不可能便宜更多的
掛風齢m 13:41:17
这我知道.那就给张吧.
童.話 13:41:58
^_^
 
掛風齢m13:42:34
我买了以后你就发货?
是给卡密还是直充.....
掛風齢m 13:43:41                       (在此询问是否直接QQ发货,看看有没有行骗的可能)
直接在QQ上发给我吗~！！~
童.話 13:44:22
您好!是卡密

童.話 13:44:29
直接在QQ上发给您

掛風齢m13:44:21
西西
童.話 13:45:18
去拍吧!
http://auction1.paipai.com/ACEC010000000000002C352B00B8ECD2
掛風齢m13:48:57
 
童.話 13:49:39
您好!已收到您的付款,请您稍等.                  (确实收到了他的付款,认为该买家应该没有问题)
我给您提卡
掛風齢m13:52:25
速度快些啊,我用急
掛風齢m13:53:21
发了卡我马上确认
童.話 13:53:50请稍等

掛風齢m 13:54:13
哦
快哦
马上城战了                                       (开始不停的催促,借此扰乱买家的细心度)
童.話 13:54:32
...

掛風齢m13:54:35
卡呢?
童.話 13:54:56
请问您是需要买100元面值的卡? !

掛風齢m13:55:21                  (正要发卡时,我仔细一看,他要买100元点卡,却只拍了张价值10块的直充卡,差点被骗)
嗯那

第三种:不确认的买家,总之是找遍所有的理由就是不给钱啊..一直到系统默认完成的最后几天,他突然上线,然后对卖家进行投诉.说什么忘了自己的密码了,进步去paipai了,没有办法确认了.要求退货.众所周知,点卡属于虚拟物品,一旦发货除卡密错误外,不能以任何理由退货,而且卡密双方都知道,即使退货卖家也不一定在最短的时间内卖出,而且可能对方退货成功后在进行充值.这种买家在购买后不马上充值,而是等上很久后,在慌称自己的帐号密码忘了,登不进去了.要求退货.退货成功后马上又充值.当然了,这种手法一般是不会被客服同意退款的,但有的卖家不懂流程,就怕被投诉,然后挂了....
例:

童.話 19:01:26
完美世界 100元点卡对吗?
禮物ヽ 19:01:26
恩
禮物ヽ 19:01:34
武林外传
童.話 19:02:06
好的!请您稍等一下.
禮物ヽ 19:02:19
恩
童.話 19:09:52
让您久等了`真的很抱歉.
货已发出`请您登陆您的拍拍-交易管理 查看点卡和密码,给您带来的不便请您见谅.      (卡已发出)
官方充值网站:http://pay.wanmei.com/
禮物ヽ 19:10:37
没事
禮物ヽ 19:11:23
==啊  网有点卡..                                  (开始找借口,打不开网页.总之就是拖延时间)
童.話 19:12:19
没有关系 我这里也是很卡.您耐心的登陆充值即可.
禮物ヽ 19:13:42
...我晕4
禮物ヽ 19:13:46
  我忘了件事...
禮物ヽ 19:14:01
            我这个号的支付宝密码我忘了..            (慌称自己的支付密码忘了,不能确认收货,而且在拍拍购物竟然用的是支付宝)
禮物ヽ 19:14:07
  以前是用别的号买...
童.話 19:15:04
本店物品全为财富通交易.怎么会有支付宝呢 您耐心充值即可,不用着急...
禮物ヽ 19:15:25
    ...那就是财富通...这个到时间能自动确认收货吧..
禮物ヽ 19:15:39
                   我忘了这个号的密码了....
童.話 19:17:12
嗯!是的`虚拟物品如果超过一定时限不进行确认将默认充值,但为了安全起见,发货卡号和密码将不直接通过QQ直充...您可以登陆您得拍拍联系客服取回您得密码.
禮物ヽ 19:17:48
 
           ...
禮物ヽ 19:18:04
我资料是瞎填的..                  (称自己没办法找回丢失的密码,总之还是不能确认收货)
童.話 19:20:05
您好,本店只提供点卡物品出售,不提供财富通密码找回途径.您是paipai网手机认证会员.可以通过您得手机找回您得密码,也可以通过QQ资料与客服取得联系.
禮物ヽ 19:20:19
怎么找??
禮物ヽ 19:20:21
不会...
童.話 19:25:56
您好,在您购物时需要用财富通密码进行确认并付款得..可能因为您一时大意忘记了密码,请您不要着急,这么短得时间您一定会回忆起您得密码得.
如果您确实忘记了您得支付密码,请您登陆:https://www.tenpay.com/alias/lostpsw.shtml
或联系客服QQ:518800800
谢谢您得惠顾.购物愉快
童.話 00:56:41                     (发货之后,没声了.留言也不回,也不登陆QQ)
尊敬的买家:
    您好,您购买的虚拟点卡(完美一卡通100元点卡)现已发货已超过30个小时.您还未对本次交易进行确认.
    对于您在收货后不确认,不解释,不理睬的态度将对彼此造成极大的不便.请您认真对待.
    希望您能够尽快完成本次交易.感谢您的谅解,忘您遵守交易规则,尊重卖方权益.

第四种:付款不联系.有这么一种买家是付款后直接等着你找他,而不是主动找你要卡.好象卡是从天上掉下来的一样.也不问你有没有货.直接就付款购买了,几天之后突然上来问你为什么不发货,说你态度不好.要你赔偿...
例:
童.話 23:31:00
哦!`您应该在购物之前先联系卖家确认有货之后在进行购买的.即使您忘记了操作流程也应该在付款后即使联系卖家要求发货.
亲亲 23:32:24
我都付款好几天了,你自己怎么不看
是不是等时间到了就算完事了                          (脾气贼火爆.看在是个MM的份上我忍了)

童.話 23:34:32
抱歉,这是我的疏忽请您原谅
我未能即使注意到您已经付款购买了
真的抱歉

亲亲 23:38:37
抱歉有什么用?我等好好几天都快忘了结果你还没有给我点卡

亲亲 23:39:24
搞笑你卖东西突然多了些钱你能不知道
童.話 23:39:38
真的抱歉,您应该在购买之前联系我的给您的不便请您原谅
童.話 23:39:41
货已经发出了请您查收吧                  (诚心道歉后已及时发货)

亲亲 23:39:38
这就完了?
你要进行赔偿                              (要求索赔,MM不好惹)

童.話 23:39:48
怎么赔偿?

亲亲 23:40:07
多赔点卡,至少2张

亲亲 23:40:31
这是我最合理的要求了,要不然我就投诉你                 (扬言不赔点卡就要投诉我,赤裸裸的威胁+恐吓)
以后你也别做买卖了

亲亲 23:40:59
你以后也不要再卖点卡了
你的店还是及早关了吧

亲亲 23:41:12
像你这样的我还是第一次遇到

亲亲 23:41:14
我会告诉所有人你这样的让大家不买你的

童.話 23:41:39
请问您说完了没有?

亲亲 23:42:15
没有~~
赔偿,马上赔偿
不多赔几张点卡,我就投诉死你

童.話 23:42:25
妈卖批你去告老子,你哪来这么多的叼话.
老子好言好语的跟你谈谈,赚不你几分钱你给我牛比个叉子.                  (火大)
草!就有根吊,要就给你.

第五种:让你换一种方式交易,也就是说他不用财富通或支付宝付款,而是希望汇款等方式购买...等你告诉他你的银行帐号后,他反复的用错误的密码登陆.当他登陆超过一定次数后,网银会显示您登陆的次数过多,请稍后再试等语句时.他告诉你已经付款过去了,让你马上发货给他.说自己有急用.而你登陆网银查看时却总是登陆不进去...